Возможности сервиса
«Мой питомец» — не просто каталог. Это AI-помощник, регулярная доставка, чат с магазином и сквозная история ваших заказов в мессенджере и на сайте. Ниже — кратко о каждом блоке.
🤖 Pet Advisor — AI-помощник
Подберёт корм по составу, аллергиям и образу жизни
Расскажите про питомца — порода, возраст, вес, диагнозы, на что реагирует. Pet Advisor сравнит составы товаров магазина с этими параметрами и предложит варианты.
Помощник доступен в трёх местах:
- Telegram-бот @moy_pet_bot — самое удобное на телефоне
- Чат-виджет на сайте (правый нижний угол) — на десктопе
- Max-мессенджер (подключаем)
История диалога единая — что бы вы ни спросили в TG или на сайте, помощник помнит контекст вашего питомца.
🛒 Заказы
Сохранённый адрес + контакт
Один раз указали адрес в профиле — потом checkout в один клик. Имя, телефон и адрес подставляются автоматически.
Фильтр аллергенов
В каталоге можно исключить корма с курицей, говядиной, молоком и другими аллергенами. Если в составе товара есть указанный ингредиент — он не покажется.
Регулярная доставка
Подключите автоматическую доставку любимого корма — привозим вовремя, без напоминаний. График и состав подписки меняете в один клик.
Самовывоз / курьер / почта
Истра и ближайшие населённые пункты — курьером. По остальной РФ — Почтой России с трек-номером. Подробности — /delivery.
💬 Общение с магазином
Чат по каждому заказу
Хотите уточнить состав, поменять время доставки, спросить что-то по конкретному заказу — пишите прямо из «Моих заказов» или Telegram-бота. Магазин ответит в обоих местах, история сохраняется.
🛡 Безопасность
Ветеринарная проверка диалогов
Каждый разговор с Pet Advisor еженедельно проверяется ветеринаром-партнёром. 4-уровневая оценка — от «корректно» до «опасно». Найденные «опасно» триггерят правки инструкций AI.
ПДн на российских серверах
Все ваши персональные данные хранятся в РФ. Перед обращением к AI имена, телефоны и адреса проходят через PII Shield и заменяются плейсхолдерами. 152-ФЗ соблюдён.
🏠 Управление в профиле
Карточки питомцев + история
В личном кабинете можно завести карточку каждого питомца (вид, порода, возраст, вес, диагнозы, аллергии). Pet Advisor будет учитывать это при подборе. Заказы, подписки и история сообщений тоже в одном месте.