Доставка и оплата

Магазин «Мой питомец» — Москва. В регионы отправляем Почтой России.

🚚 Способы доставки

Зону и стоимость рассчитываем на /checkout по адресу.

Самовывоз

Заберите заказ в магазине. Бесплатно. Магазин сообщит когда заказ готов.

Курьер по Москве

Курьер по Москве: 350₽ · бесплатно от 5 000₽

Почта России (регионы)

Почта России / СДЭК: 500₽

Точный тариф уточнит магазин по индексу — указанная цена ориентировочная.

💳 Способы оплаты

После оформления магазин свяжется и предложит удобный способ.

Сейчас доступно:

Наличными при получении — курьер привозит сдачу, при самовывозе — касса в магазине.
Переводом по СБП на карту — реквизиты пришлёт менеджер.
На счёт ИП по реквизитам — для юр.лиц.

Онлайн-оплату картой прямо на сайте (через ЮKassa) подключаем — следите за обновлениями.

⏱ Сроки

Самовывоз и курьер по Москве: в день оформления или на следующий день, по согласованию с менеджером.

Почта России: 3–14 рабочих дней в зависимости от региона. Трек-номер пришлём после отправки.

↩️ Возврат

Заказ можно вернуть, если корм не подошёл.

После получения у вас есть 14 дней. Откройте заказ в «Моих заказах» → нажмите «Запросить возврат» и опишите причину. Магазин рассмотрит и сообщит решение в Telegram или по email — в зависимости от ваших настроек.

Вскрытые упаковки кормов возвращаются по согласованию (брак, явно некондиционный продукт).

Вопросы? Напишите в Telegram-бот или на hello@moy.pet.